General Import
Una delle marche dei prodotti venduti da Arte della Casa
La nostra agenzia nasce nel 1999 come ramo della Generalimport S.p.a., azienda attiva sul mercato dell'importazione degli articoli casalinghi e d’arredamento dai primi anni 60; con l’obiettivo di selezionare primarie aziende europee del settore della decorazione della casa per distribuirle sul mercato Italiano, attività che con il tempo ha sostituito quella precedente.
Oggi siamo tra le prime realtà italiane nel settore della distribuzione di complementi d’arredo e articoli da regalo, il nostro team è composto da circa 30 persone tra personale interno, agenti e collaboratori organizzato in due reti di vendita per coprire tutta la clientela italiana suddivisa in base allo stile moderno o di charme dei punti vendita.
La nostra attività di intermediazione si sviluppa in due sensi. Da un lato sviluppiamo e gestiamo il mercato italiano per le aziende mandanti, dall'altro effettuiamo un monitoraggio e una ricerca continua sul mercato internazionale per poter offrire alla nostra clientela un insieme di aziende competitive e complementari tra loro. Affianchiamo i punti vendita nostri clienti nel lavoro di ricerca prodotti unendo la raccolta delle richieste ed esperienze di tutti grazie ai nostri agenti, alla nostra esperienza e rete di contatti internazionali.
I nostri uffici si occupano della gestione totale del servizio clienti Italia per le aziende da noi rappresentate ponendosi come unico interlocutore della clientela italiana, seguendo le vendite tramite i nostri agenti sul territorio, le manifestazioni fieristiche di settore nazionali e internazionali e mettendo a disposizione uno show-room presso la nostra sede per alcune delle aziende da noi rappresentate; gestendo i reclami e le richieste di assistenza dei nostri clienti e fornendo consulenza organizzativa e commerciale per l’apertura di nuovi negozi o il rinnovo di quelli esistenti.